Cleanfelt & Servicecompagniet, vi tager dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du benytter vores tjenester, hjemmeside eller kontakter os.
1. Virksomhedsoplysninger
- Virksomhedsnavn: Cleanfelt & Servicecompagniet
- CVR-nr.: 42805327
- Adresse: Lunavej 3G, 8700 Horsens
- E-mail: info@cleanfelt.dk
- Telefon: 77 77 10 42
- Hjemmeside: celanfelt-servicecompagniet.dk
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores ydelser og overholde lovgivning. Dette kan omfatte:
a) Personlige oplysninger:
- Navn, adresse, e-mail, telefonnummer
- Fødselsdato, hvis relevant for serviceaftaler
- Faktureringsoplysninger og betalingsoplysninger
b) Oplysninger om bestilling og service:
- Typen af ydelse og aftalte tidspunkter
- Eventuelle særlige ønsker eller bemærkninger
c) Teknisk og webdata:
- IP-adresse, browser-type og enhedsoplysninger
- Cookies og oplysninger om besøgsadfærd på hjemmesiden
- Oplysninger fra analyseværktøjer (fx Google Analytics)
d) Kommunikation:
- E-mails, telefonopkald og beskeder med os
- Feedback, klager og anmeldelser
3. Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Dine oplysninger anvendes udelukkende til lovlige formål, herunder:
- At levere og administrere de ydelser, du har bestilt
- Fakturering og betalingsopfølgning
- Kommunikation vedrørende bestilling, service, ændringer og tilbud
- Forbedring af vores ydelser og hjemmesideoplevelse
- Overholdelse af lovpligtige krav, fx bogføring, regnskab og skat
- Markedsføring og nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke
4. Retligt grundlag for behandling
Vi behandler dine oplysninger på følgende juridiske grundlag:
- Kontrakt: Behandling nødvendig for at opfylde en aftale med dig
- Samtykke: Når du aktivt har accepteret fx nyhedsbreve
- Lovkrav: Overholdelse af regnskabs- og skatteregler
- Berettiget interesse: For at sikre drift, sikkerhed, analyse og markedsføring
5. Deling af oplysninger
Vi deler kun dine oplysninger med tredjepart, når det er nødvendigt:
- Med underleverandører, der leverer tekniske tjenester, fakturering, IT-support og analyse
- Med myndigheder, hvis lovgivningen kræver det
- Vi sælger aldrig dine oplysninger til andre virksomheder til markedsføring
Alle tredjepartsleverandører er forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt.
6. Cookies og tracking
Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre brugeroplevelsen:
- Nødvendige cookies: Sikrer korrekt funktion af hjemmesiden
- Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå brug af hjemmesiden og forbedre den
- Marketing cookies: Bruges kun, hvis du har givet samtykke, til målrettet markedsføring
Du kan altid afvise eller slette cookies via browserindstillinger, men nogle funktioner kan blive begrænsede.
7. Opbevaring og sletning af data
- Vi opbevarer kun oplysninger så længe, det er nødvendigt for at levere service og overholde lovkrav.
- Fakturaer og regnskabsoplysninger opbevares i henhold til bogføringsloven (typisk 5 år).
- Når data ikke længere er nødvendige, slettes de sikkert eller anonymiseres.
8. Dine rettigheder
Du har rettigheder i henhold til GDPR:
- Ret til indsigt: Du kan få en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
- Ret til rettelse: Urigtige eller ufuldstændige oplysninger kan rettes.
- Ret til sletning: Du kan anmode om, at dine data slettes, medmindre lovgivning kræver opbevaring.
- Ret til begrænsning: Du kan begrænse, hvordan vi behandler dine oplysninger.
- Ret til dataportabilitet: Du kan få dine oplysninger overført til en anden udbyder.
- Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis du har givet samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde det.
- Ret til at klage: Hvis du mener, vi behandler dine oplysninger forkert, kan du klage til Datatilsynet (https://www.datatilsynet.dk).
9. Sikkerhed
- Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller misbrug.
- Adgang til persondata er begrænset til medarbejdere med behov for det.
- Overførsler af data til tredjepart sker kun med sikker forbindelse (fx kryptering).
10. Internationale overførsler
- Vi behandler primært oplysninger inden for EU/EØS.
- Hvis vi overfører oplysninger til lande uden for EU/EØS, sikres det, at der er passende beskyttelse via standardkontraktklausuler eller andre juridisk godkendte mekanismer.
11. Ændringer i privatlivspolitikken
- Vi kan opdatere denne politik, fx ved nye tjenester eller lovændringer.
- Ændringer offentliggøres på hjemmesiden med dato for ikrafttræden.
- Vi anbefaler, at du regelmæssigt læser politikken for at holde dig opdateret.
12. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine oplysninger, eller ønsker at udøve dine rettigheder:
- E-mail: info@cleanfelt.dk
- Telefon: 77 77 10 42